"En stressig dag är när det ringer mycket" : En kvalitativ och kvantitativ studie om trafikledares stressorer

Syftet med detta examensarbete var att undersöka vilka stressorer som påverkar trafikledarna vid Trafikverket och hur de upplevs samt vilka åtgärder som togs för att förebygga stress. Data samlades in med en enkät som besvarades av 21 trafikledare och intervjuer där fyra trafikledare deltog. Resultaten visar på hög mental arbetsbelastning och hög tidspress. Deltagarna ansåg sig inte ha tid för reflektion eller utnyttjande av raster på ett bra sätt, men de visste vad som krävs av dem i arbetet och kan lägga tankar på arbetet åt sidan på sin lediga tid. De åtgärder ledningen vidtar är att digitalisera arbetsrutinerna och genomföra årliga prov av säkerhetsregler så att de som arbetar med trafikledning har rätt kompetens och ledningen erbjuder samtalsstöd för de som vill ha det stödet